首先声明,本人是360忠实用户,非黑,只是想说说自己遇到的问题。
本人从京东的360车品旗舰店买了两台美猴王二代,其中有给同事稍的一台,他要白的,我要的黑的。当初我还是好一顿给他做工作才一起买的。
买来以后自己走线安装的,一开始各种玩啊,又是给闺女拍照又是录像玩的。后来就一直在车上了。
大概过了半个来月出现了一次死机,正好是在高速上,又迎着太阳,我就自己给它找理由是因为太阳直射温度太高了。可是后来死机的频率越来越高,从最初的半个月一次,到后来的大概一周一次,再然后三五天一次,最近实在忍无可忍了,几乎隔一天死一次。
每次死机后,都要长按电源键15秒,再按一次才能开机,开机后就显示文件修复中,然后就会恢复正常,但是时间就变成2016年1月1日……为了录像作为有力证据,我每次都不厌其烦的手机连接,把时间同步一下,还把TF卡给格式化一下。但是无论怎么做都无法解决死机的问题,过后还会死机依旧。
大概两个月前我为死机的事情咨询过客服,他们说让恢复出厂设置,格式化TF卡,刷固件,我都试了,没有任何改善。但是原来十天八天的死一回机我还能忍,现在我是真忍不了了。
今天又打电话给客服,客服给我的解决方案是每隔一段时间,拿下来回家充电……我说姐姐呀,我这是行车记录仪啊,不是相机啊,头一回听说行车记录仪插着车载充电器还要拿下来回家用充电器充电才能正常使用的……然后又说要不就寄回去修,我寄回去你测试那会儿功夫它要是出现死机,那就真没法用了,你们能测试多久啊,能放车上出去开上十天八天的?产品有问题是正常的,但是你要正视它,想办法解决,尽快的从固件层面上解决这个问题,发布个新的固件,把大家的问题都一次性解决。360是做软件出身的,我相信你们有这个实力,但是做硬件也要用心,硬件再好还需要好的软件支持,没有软件的硬件就像没有灵魂的人,行尸走肉而已,不希望360的行车记录仪变成没有灵魂的行尸走肉。加油吧!
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