让人不敢恭维的360客服……

2017年5月份冲着360品牌及一直以来对360的印象在京东商城购买一款“看店宝”，上周天因店员与顾客发生纠纷，调看录像，发现云录像没有资料（原因是wifi更换密码导致断网),卡录像只有8月份的录像资料。经与360客服沟通得出结论，机器坏了，联网录像正常但不能卡录像。在沟通过程发生几个让人心寒的事情；
1、10月15号当天的6028客服推脱之辞，不负责任的态度。“看店宝”存在设计缺陷，机器在断电、断网后，供电源后，不联网不能卡录，需要重新联网，再断网方可卡录，客服说我操作不当，请问谁能想到断电、断网后，供电后再联网再断网情况下方能卡录；
2、10月19日，360售后客服，确认机器不能卡录，要求寄回厂家维修。我担心邮寄+维修时间周期长，提出在维修期间存在录像空档期，要求解决空档录像问题，360客服回复：空档期不在他的考虑范围，只考虑维维问题，请问客服哥，我那里知道你要修多久，现在不修还可以联网录像，修了机器风险更大，按你的思维还得再买一台，那我还修它干嘛呢？

都是托，
2017年5月份冲着360品牌及一直以来对360的印象在京东商城购买一款“看店宝”，上周天因店员与顾客发生纠纷，调看录像，发现云录像没有资料（原因是wifi更换密码导致断网),卡录像只有8月份的录像资料。经与360客服沟通得出结论，机器坏了，联网录像正常但不能卡录像。在沟通过程发生几个让人心寒的事情；
1、10月15号当天的6028客服推脱之辞，不负责任的态度。“看店宝”存在设计缺陷，机器在断电、断网后，供电源后，不联网不能卡录，需要重新联网，再断网方可卡录，客服说我操作不当，请问谁能想到断电、断网后，供电后再联网再断网情况下方能卡录；
2、10月19日，360售后客服，确认机器不能卡录，要求寄回厂家维修。我担心邮寄+维修时间周期长，提出在维修期间存在录像空档期，要求解决空档录像问题，360客服回复：空档期不在他的考虑范围，只考虑维维问题，请问客服哥，我那里知道你要修多久，现在不修还可以联网录像，修了机器风险更大，按你的思维还得再买一台，那我还修它干嘛呢？

请问楼主是哪里的客服？

请楼主留下一个QQ联系方式~

您好，请问您是在哪里咨询的客服呢？我们会对该渠道的客服问题进行处理

两台D503夜视版，现在版本6.0.3，每次都提示让升级6.2.5，但是每次都升级失败啊，到99%过一会儿就提示下载固件失败，卡刷按步骤操作版本也没升级，松开set键后绿灯闪烁一会儿变蓝灯，没有绿灯常亮的过程。
怎么解决？？？？？

打400电话问客服，客服居然说不更新就行了，或者让找修电脑的来试试……我不更新打客服电话干什么？完全照卡刷说明操作的，换个修电脑的就可以了？

如有需要可以加入360智能摄像机官方群并联系我们，QQ:511342976

确实不敢恭维售后，居然推到明天早上。我这是管过的摄像机，居然还连不上网。

售后服务现在不会话了！我该怎么办？

我用360已经超过5年，购买360路由器两台，手机一部，360软件我基本都用，而且给别人装机时，都给他们装360软件。现在心里没底了。

我刚连上网络，发现360一代路由连接不上，而用360千兆路由，一次就连接成功。效果不错，对讲清晰，摄像机清晰度高，APP操作方便，暂时没有发现其他问题。先试用一段时间，有什么问题再与大家分享。谢谢！