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从9月24日起出现夜视突然无法工作,电话客服后,客服要求下载论坛版本强刷,版本6.0.24  夜视问题恢复,接着不间断的出现自动停止工作,要手动关闭开启电源才能正常工作,再次致电360电话客服,继续要求我刷。按客服要求再次强刷后,问题依然存在,请问论坛有人遇到相同问题吗?

360 智能摄像机 音画至真让爱无距

共 3 个关于360防水版摄像机 意外自动关闭的回复 最后回复于 2017-10-14 21:03

评论

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一叶飘零的零 版主 发表于 2017-10-12 12:04 | 显示全部楼层 | 私信
自动离线问题?
来自360手机N4S(360社区3.3.4版)
糊涂的兔八哥 是的,从9月24日起到今天已经自动离线4次了,电源和网络都完全正常(有看店宝和水滴在同网络同电源下正常运行) 
2017-10-12 19:19回复
一叶飘零的零 版主 发表于 2017-10-12 19:37 | 显示全部楼层 | 私信
离线后智能摄像机能否自动连网上线呢
来自360手机N4S(360社区3.3.4版)
糊涂的兔八哥 不能,已经联系你们的电话客服,解决无果,就是强刷一次维持3-5天就出现自动离线,然后你们官方给的方案继续强刷,为刷而生的产品啊 
2017-10-14 20:54回复
一叶飘零的零 回复糊涂的兔八哥:有让你提供智能摄像机日志吗? 
2017-10-14 20:56回复
糊涂的兔八哥 忘记说细节了,自动离线后,需要断电重新供电才能恢复(水滴和看家宝都在同一电源同一WIFI下)截止到今天已经出现自动离线5次,强刷5次了 
2017-10-14 20:58回复
糊涂的兔八哥 回复糊涂的兔八哥:没有让我提供日志,客服就问了我版本号,然后让我卡刷 
2017-10-14 20:59回复
糊涂的兔八哥 回复一叶飘零的零:没有让我提供日志,客服就问了我版本号,然后让我卡刷 
2017-10-14 20:59回复
还有3条评论,点击加载更多
一叶飘零的零 版主 发表于 2017-10-14 21:03 | 显示全部楼层 | 私信
智能摄像机日志获取方法如下:
Screenshot_2017-07-07-10-58-08.png
来自360手机N4S(360社区3.3.4版)
糊涂的兔八哥 意思是必须插卡运行呗? 
2017-10-14 21:04回复
一叶飘零的零 回复糊涂的兔八哥:必须要使用内存卡,插卡后才能获取到智能摄像机的日志。 
2017-10-14 21:06回复
糊涂的兔八哥 日志第二步骤我没明白,是在发现离线后不断电继续插入卡,然后听到D声后再拔出对么? 
2017-10-14 21:06回复
糊涂的兔八哥 回复一叶飘零的零:能直接寄回你们去检测么,我已经折腾的有点累了,没有的时候希望有个,有了后总还要一个技术员长期看着它,这样太辛苦啦 
2017-10-14 21:07回复
一叶飘零的零 回复糊涂的兔八哥:对,如果智能摄像机重新启动,之前的数据就会被清空无法获取,发现问题后在日志获取前不能断电重启。 
2017-10-14 21:08回复
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