如何查询账号注册地点

我这个账号一开始是购买手游转过来的，现在打算更换密保手机，但一些问题实在是想不到了，而且进行账号申诉非要我提供两个时间的充值截图，我只有充值的交易单号，如何根据单号查找截图，毕竟我从微信和支付宝以及银行交易记录中都没发现，但是交易真的存在，已经查到交易单号了

亲爱的用户您好，很抱歉影响您的游戏体验了。为了账号安全，我们需要您提供完整的充值记录，鉴于您的情况，此账号是否存在共享行为或者此两笔充值为卖号人充值，还请您仔细回想。