360天书世界，自己策划出了问题，死不认账！！！

2月15日的活动，充值600元，参加了二郎神宝库的兑换活动！有220个灵体点数，要换的是“擎雷龙韵兵魂”60个灵体点，“裂天战斧兵魂”60个灵体点，“帝王宝剑碎片*100”100个灵体点，兑换页面的“已兑换”显示是对的，但是实际上只扣了170灵体点，实际得到的道具是“裂天战斧兵魂”，“轮回夺魄兵魂”，“神定灼烧石”！！
“轮回夺魄兵魂”，“神定灼烧石”这两个道具与我要兑换的道具不符，而且这两个道具我已经拥有，重复的道具没有任何作用！

结果经过这几天的投诉，等待，只追回了“擎雷龙韵兵魂”，帝王宝剑竟然不想补了，360你们还有没有良心，要不要脸，你们出个问题，你们不想认账？？？

您联系一下贵宾管家帮您跟进一下这个问题。

怎么联系贵宾管家？？？途径在哪里？？？

2020年4月9号，请问出了什么问题？游戏没有了？别这么坑好吗？充钱后关服啊？