收藏夹相关问题——2024年2月23日更新

发现收藏夹丢失，千万不要卸载浏览器，登陆账号后，恢复本地备份收藏夹数据试试

一、360安全浏览器如何恢复收藏夹
二、360极速浏览器如何恢复收藏夹
三、收藏夹丢失的常见原因
四、收藏夹同步问题


一、360安全浏览器如何恢复收藏夹
恢复本地备份收藏夹
1、打开我的电脑，全盘搜索360sefav，找到本地备份的收藏夹数据，文件名：360sefav_new+自动备份时间.favdb


2、点击收藏夹按钮右侧“向下箭头”，点“备份/还原”，点“还原本地备份…”


3、选择备份数据文件“360default_new_2022_08_31.favdb”，还可以试试其他日期的数据文件

360default_ori_2024_02_23.favdb含有ori字符的文件是不加密的，复制到别的电脑，也可以恢复出来数据，
360sefav_new_2024_02_23.favdb含有new字符的文件是加密的，重装系统或复制到别的电脑，无法恢复出来数据。

恢复网络收藏夹
1、登陆浏览器账号，点收藏夹按钮右侧“向下箭头”，点“备份/还原”，点“从历史版本中恢复”

2、或者地址栏输入http://app.browser.360.cn/recover/favorite.html后回车，点“恢复”，也可以选其他日期试试



二、360极速浏览器如何恢复收藏夹
恢复网络收藏夹
1、点“收藏夹”，点“管理收藏夹”，在页面右上方点“从备份中恢复收藏夹”


2、或者地址栏输入chrome://sync-recover/后回车，点“恢复”，如下图，也可以点恢复其他日期的云备份



360极速浏览器如何导入html文件？
1、先安装360安全浏览器恢复本地数据
2、再用360安全浏览器导出收藏夹到html文件，（点“收藏”，点“导入/导出”，点“导出至html文件”，导出html文件）
3、再用360极速浏览器导入收藏夹到html文件，（点“工具”，点“管理收藏夹，”点网页右上的”导入/导出“，点“导入收藏夹”，点“从html文件导入）


三、收藏夹丢失的常见原因
1、80%以上反馈客服的用户是有多个账号导致，在工程师让他回忆下可能的用户名、昵称、邮箱等信息后，最后发现确实是有多个账号，登录对账号就有收藏夹了。因为本地有备份数据，用手机号登陆后，恢复本地备份收藏夹，收藏夹就迁移到新账号里了。
2、比如一段时间不用电脑，浏览器账号自动退出，刚开机，看到没收藏夹，用微信扫描登录（新账号A），提示绑定手机号，（手机号之前绑定到账号B，之前用手机号登录就是登录账号B）如果这时候绑定手机号，手机号对应到账号A，用手机号登录变成登录账号A，你印象中之前用手机号登陆就有收藏夹，其实登陆的是B账号，但是现在用手机号登陆后是A账号，A账号里面没有收藏网站，B里面才有收藏的网址。怎么办呢，在新账号下恢复本地备份数据即可。
3、浏览器自动升级导致，如果使用极速浏览器，全盘搜索360chrome（安全浏览器搜索360se），找到另外一个版本的浏览器。
4、重装系统，安装浏览器后，登录账号收藏夹没了，多数情况是有两个账号，登录到另外一个账号。
5、卸载浏览器、并删除浏览器数据文件，如果没有使用网络收藏夹，也没有备份收藏夹，那么就无法恢复了！
6、不用网络收藏夹，如果遇到电脑坏了，系统异常崩溃，硬盘损坏，中毒，导致收藏夹和收藏夹备份文件损坏，也无法恢复！
7、被垃圾软件、恶意程序修改了收藏夹，会出现推广链接和游戏链接，可以恢复本地备份试试。
8、用网络收藏夹防丢失！到哪里只要登录账号就有收藏夹，即使卸载浏览器、删除本地数据、重装系统、收藏夹文件被恶意程序破坏，也可以从云备份中找回。
下图收藏夹被恶意程序篡改成爱淘宝链接，收藏夹内容显示????

下图收藏夹被篡改成京东链接



四、收藏夹同步问题
1、用手机的网开个热点，电脑连接到热点上试试
2、网络不稳定，导致收藏夹同步不到服务器，移动的用户经常遇到这类问题，可以手动导出html文件，html文件用记事本方式打开，可以看到网址，确认导出的收藏夹正常，然后把html文件存到云盘。

如果还有问题，发新帖，以便工作人员进一步处理

我的网络收藏夹，一部分数据丢失。保存在自定义文件夹里的看不到，其余正常是什么情况呢，我的QQ2335089619，麻烦帮助处理下

360工程师很负责，谢谢，已经恢复了

我是升级完360浏览器后，整个收藏夹全没有了。然后，找到favdb格式的文件，按照你说的方式导入，显示“操作无法完成”，求助！！！QQ:82967911

360浏览器收藏夹里面的东西全不见了，时间机器也恢复不了。QQ：125339031，谢谢！

您好！我是360浏览器不小心被卸载，重新安装收藏夹找不回，无法恢复，联系我QQ770291758

云同步一直弄不了，之前的收藏夹都不见了，导入了备份本地收藏，重启电脑收藏夹又不见了，而且密码点击保存，也保存不了。

我这是不小心把360的浏览器删除了，然后下回来发现里面的收藏网址也没了，当时没有登录帐号的应该是，能不能恢复呢，我没有重装系统，就是C盘的数据没有动过

请帮我恢复，QQ：976374457
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你好,重装浏览器，丢失浏览器几年的收藏内容，急死了，想恢复浏览器的收藏夹的内容，求帮助。联系我2106546697

今天打开电脑发现收藏夹的内容突然没了一大半，没有点击什么，然后想备份/还原，选择了备份了网络，又登录一下现在的手机账号，还是一样，没变化，是不是登错账号了，现在连备份到网络这个信息都没了，怎么办？@jiang_in   能否帮忙看下

我是网络收藏夹，现在时间机器无法恢复，打开无反应的无限循环，应该怎么办？

我的收藏夹全部丢失，进入整理收藏也只有系统自带的几个网站，怎么恢复，求帮助求帮助！

请问本地备份无法恢复 显示无法进行操作是怎么回事呢？ QQ573602022 麻烦了

你好！我是电脑重装后网络收藏夹没有了！一直都用的网络收藏夹有账号的！请联系我18015880256

我是网络收藏夹，现在时间机器无法恢复，总是更新失败请稍后重试？联系我QQ1424659761

您好我的问题是手贱错把浏览器卸载了 以前收藏的网址在没有登录下找不到了 上面的方法 DailyBackup,360sefav_日期.favdb格式的文件这个文件一直找不到求帮助QQ1144247781

我的是手贱删广告把浏览器错删了 以前没账号登录 DailyBackup,360sefav_日期.favdb格式的文件这个找不到啊 求帮助

你好。请问360急速浏览器的收藏文件突然大面积消失，并且无法使用备份功能追回。不仅如此，降低或升级版本，或重新登陆再查看数据也无效（它没发生变化）。在这种情况下，还有什么恢复数据的方法吗？我还有大量资料包藏其中，丢失的项目数量高达近10000条。 急于恢复。还请帮忙。感激不尽。
需要联系的话请添加QQ：493630542
多谢了。

抱歉，未能获取您的历史记录，请您稍候重试。这样的咋整

我不小心误删了文件，导致360收藏夹几年的收藏都丢失了，急死了，麻烦您帮帮我吧！QQ： 42744007

求助：我也是同样的问题，请工程师加我QQ：82967911

碰到同样的问题，有劳与我进行联系，QQ：564722727，非常感谢。网络收藏夹恢复后一直是147条，导入本地记录后为151条，实际记录数848条。
电脑坏过一次，修理后就一直没有再用，登陆后无法恢复。
账号没有记错，数据没有本地备份，还能找回来不？见下图：

使用360极速浏览器8.7版本，有360账号，整个收藏夹直接消失，收藏夹回复备份显示成功，但是收藏夹依然是空的！

误删个人配置后，收藏夹还能恢复过来吗@jiang_in

误删个人配置后，收藏夹还能恢复过来吗@jiang_in

误删个人配置后，收藏夹还能恢复过来吗？如果方便请加我QQ395452681.谢谢。@jiang_in

我已成功 谢谢您！

你好！我之前没用360登陆账号，今天使用了360浏览器修复功能，突然收藏夹的内容就没有了，有很多重要的东西，请工程师帮我一下？很急，谢谢

360浏览器时间机器无法恢复以前的收藏 换个帐号后就可以恢复那个号以前的收藏    QQ1095678509@jiang_in

负责负责负责厉害厉害厉害，原来是自己搞错了，不错不错不错，马上就加我解决了

我其他收藏的东西全丢了   恢复都无法恢复   请斑斑给我个合理的解释  怎么解决这个问题@jiang_in

安装迅雷看看然后360安全浏览器整个被重置了，设置收藏夹都没了