软件管家提示“列表中无软件，请检查网络连接是否畅通”的简单排查

hello：
  亲爱的用户~
当软件管家提示“列表中无软件，请检查网络连接是否畅通”并且使用断网急救箱无效的时候

您可以根据下面提方案自行先排查（根据我们的经验，大部分不显示的都能通过如下方法解决）

1.lantern等代理工具导致，需要去掉代理勾选
解决方法：运行->inetcpl.cpl->连接  在此处检查代理设置，去除勾选

2.IE导致
解决方法：运行->inetcpl.cpl->高级-重置

3.DNS异常，运营商线路问题

解决方法：按键盘win+R键，输入CMD调出命令提示符窗口，ping soft.360.cn,检查DNS解析是否正常（如果DNS无法解析，请使用卫士小工具的DNS优选或者手动改DNS为114.114.114.114再试），与服务器通信是否有丢包超时现象（移动铁通的网络出现类似情况较多，需要联系运营商解决）

我的网络不知道咋回事就是登陆不了安全卫士，

回去试试

360fans_u1974267 发表于 2016-7-14 11:11
我的网络不知道咋回事就是登陆不了安全卫士，

一般都是代理导致

360电脑专家003 发表于 2016-7-19 14:30
一般都是代理导致

不行啊

非常有用，谢谢了

360的产品都无法上网，包括手机版的360极客版

360fans47062525 发表于 2016-7-26 10:01
360的产品都无法上网，包括手机版的360极客版

有可能是运营商问题

360fans72558396 发表于 2016-7-24 20:47
非常有用，谢谢了

客气

360电脑专家003 发表于 2016-7-26 12:05
不行您添加一下QQ2447603158

客服给的QQ我加了，技术人员也远程操控了我的电脑，说是营运商的问题。今天发现打开每个网页都会有个广告小弹窗。杀毒无效，且360的产品被阻止联网。这个现象很明显是中毒了，360竟然被干掉了，而且还没能查出病毒。最后我选择了重置路由器，竟然解决了问题，弹窗没有了，360产品也可以上网了，我信任360很10年了，这次还真的是让人失望，特别失望

朋友们，听我一句话，打开360系统急救箱加载完引擎后，不用查杀，这时你在登录，就登上了。。

360fans47062525 发表于 2016-7-26 22:27
客服给的QQ我加了，技术人员也远程操控了我的电脑，说是营运商的问题。今天发现打开每个网页都会有个广告 ...

每个网页都会有个广告小弹窗，有可能是运营商流量劫持导致，至于您路由器的问题，您说重置一下就好了，有可能是路由器被嵌入恶意代码或者被修改过

360fans_uid798485 发表于 2016-7-27 13:02
朋友们，听我一句话，打开360系统急救箱加载完引擎后，不用查杀，这时你在登录，就登上了。。
...

急救箱有强力模式，记得使用

解析正常，问题依然存在，卫生云查杀叹号显示网络异常，安全中心签到打不开，每日抽奖打不开。

说错了，是会员中心签到打不开，每日抽奖打不开。

说错了，我的是会员中心签到打不开，每日抽奖打不开。
卫生云查杀引擎叹号显示连接异常。

360电脑专家003 发表于 2016-7-27 13:43
急救箱有强力模式，记得使用

急救箱用了，但是急救箱无法联网。

360电脑专家003 发表于 2016-7-27 13:43
每个网页都会有个广告小弹窗，有可能是运营商流量劫持导致，至于您路由器的问题，您说重置一下就好了，有 ...

现在还是无法更新360，总是更新失败

360fans_uid798485 发表于 2016-7-27 13:02
朋友们，听我一句话，打开360系统急救箱加载完引擎后，不用查杀，这时你在登录，就登上了。。
...

急救箱根本无法联网，完全无法加载

360电脑专家003 发表于 2016-7-27 13:43
急救箱有强力模式，记得使用

那我这个问题我知道是哪了，应该是插360随身wifi导致的，用netsh winsock reset重置网络可以解决吗？

我的按照这四种方法修复无效~我加了你扣扣，麻烦帮我看看~

真的管用谢谢啊

三个方法都尝试过了，依然是列表中无软件    [img][img][/img][/img]

是不错，是解决了，可是过了段时间又这样了，以前是不会这样的，从今年开始就有这样的问题了，能永久解决就好了

想问下，为什么只有360软件管家的右下角弹出广告，其它的什么软件都不会有这样的问题，是360软件管家出现什么问题了吗，像上面那个老兄说的那样，信任你们差不多10年，现在是越来越让我们失望了

360fans323451359 发表于 2016-10-18 15:08
三个方法都尝试过了，依然是列表中无软件    [/img]

我也一样

还是不行啊

我加你Q了，是这个吧3357008695？你通过以下。