2015年10月10号首批抢购的夜视版摄像机出现质量问题啦,因工作原因10月19号才拿回家装上,自版本升级为“3.1.7”后就出现局部模糊不清,夜视功能更看不清楚了。打电话给客服,态度到时很好就是不换新的,客服说超过15天不能换只能维修,除非维修不好才能换新的。经过多次电话沟通,我妥协了,现已经寄到北京3天了。客服又告诉我7天时间修好寄出,期间只能等不能查看维修进度。好吧,我等起....... 看了这个过程大家有没有发现一下问题。就是不能在360商城做任何操作,比如退货、换货、维修的申请。且只有退货和换货的申请栏。我尝试了“退货”、“换货”可官网给我的系统提示是“您的订单不满足退货\换货要求”,维修也没地儿申请。既然不准备让客户退货、换货或维修,那就把质量高好一点撒。
说到这里,我只想说,这次我又认栽了,下次再也不当360的试验品了,再也不争做第一个吃螃蟹的人了。从行车记录仪、摄像机一直走来,我被360给孽了好几次了。求安慰啊!
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