360rp错误导致电脑无响应，必须强制重启

现象：笔记本开机后先是双击打开任何文件都是转圈后无反应，任务管理器也打不开，然后就是屏幕发白，卡死，只能强制重启。
电脑信息：
处理器        11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz   2.30 GHz机带 RAM        32.0 GB (31.6 GB 可用)
存储        932 GB SSD NVMe Samsung SSD 970 EVO Plus 1TB, 954 GB SSD NVMe SAMSUNG MZVL21T0HCLR-00BH1
显卡        NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU (8 GB), Intel(R) UHD Graphics (128 MB)


系统类型        64 位操作系统, 基于 x64 的处理器
笔和触控        没有可用于此显示器的笔或触控输入

系统信息： Windows 10 专业版版本号        22H2
安装日期        ‎2022/‎1/‎28
OS 内部版本        19045.7184

发生时间及日志信息：
1.2026/5/21 9:29发生的
错误应用程序名称: 360rp.exe，版本: 5.0.0.5076，时间戳: 0x53d7479f
错误模块名称: ntdll.dll，版本: 10.0.19041.7181，时间戳: 0xa4e8b758
异常代码: 0xc0000374
错误偏移量: 0x00000000000ff549
错误进程 ID: 0x8c4
错误应用程序启动时间: 0x01dce8c090fc0abd
错误应用程序路径: D:\soft\360\360sd\360rp.exe
错误模块路径: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
报告 ID: 536ed5c0-709d-469f-b0e4-87e8c8859663
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID:


2.2026/5/11 9:15发生的
错误应用程序名称: 360rp.exe，版本: 5.0.0.5076，时间戳: 0x53d7479f
错误模块名称: ntdll.dll，版本: 10.0.19041.7181，时间戳: 0xa4e8b758
异常代码: 0xc0000374
错误偏移量: 0x00000000000ff549
错误进程 ID: 0x4820
错误应用程序启动时间: 0x01dce0e32feb27ae
错误应用程序路径: D:\soft\360\360sd\360rp.exe
错误模块路径: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
报告 ID: 10c4ddb9-ee1b-483e-94d7-72c8778349b3
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID:

加您微信了，稍后您通过一下，需要抓个dump文件看下