我的文字资料都丢了

我的所有重要的资料都保存在360云盘里了，我以为怎样就永远丢不了，我错了。我存在360云盘里的资料，除了照片所有文字资料都丢了，360坑苦了我，我该怎么办？？

你是不是记错账号了

看来还是得多搞几种云盘存放资料。

您好，文件丢失请按以下方法进行排查：   
1、第一时间查看网页端回收站：http://c42.yunpan.360.cn/my/?p=dynamic#recycleBin  回收站会保存用户90天内删除的文件，您可以手动恢复；
2、查看操作历史（网页端和PC端都有“操作历史”），看是不是移动到了其它目录，或者是做了什么操作；
3、查看“保险箱”，有可能把文件移动到了保险箱自己忘记了（需要提醒的是，文件保险箱是单独的空间，在这里删除文件，是直接删除，是不会进回收站的）
4、登录您所有的帐户尝试一下，特别是发现文件全部不见了的时候（比如您有多个360帐号，弄混了具体存资料的帐号），部分用户将文件存储在其他帐号误认为文件丢失；
如果排除了这些可能，请向我们提供丢失的文件的确切名称+360网盘账号，以便我们核实情况。

会不会是锁在保险箱里 然后不小心给忘了？

茉莉大大 发表于 2015-9-7 19:11
您好，文件丢失请按以下方法进行排查：   
1、第一时间查看网页端回收站：http://c42.yunpan.360.cn/my/?p ...

丢失文件夹名称：人生足迹，人生足迹这个文件夹内所有的照片都没有了，希望能帮我恢复。我的账号：xiyukunlun@sina.cn   qq243612160

翔翔星星 发表于 2015-9-7 22:36
丢失文件夹名称：人生足迹，人生足迹这个文件夹内所有的照片都没有了，希望能帮我恢复。我的账号：   qq2 ...

我排查了，还是没有

翔翔星星 发表于 2015-9-8 08:51
我排查了，还是没有

在保险箱和回收站都有这个文件夹