360门铃PRO5，用了将近3年，突然断网，连不上
1.29号发现近期为什么都不弹出来有人经过，进去APP里面看，发现22号就断网了，尝试重新连接，一直连接不上；2.把APP卸载，重新下载了“360摄像头APP”，发现只要连接上WIFI ,就登陆不上去，又下载了“360智慧生活”同样的问题，包括微信小程序，只要连接上WIFI ,就不能登陆，显示网络异常
3.后面尝试重启路由器，我的路由器是小米的，把2.4g和5g的分开，同时更改WIFI名字和密码，搞那个什么固定DNS；发现还是不行；一直卡在这个业面结束
4.找了淘宝客户，让我用另外一部手机开流量，去连接，尝试了两次，第二次是可以的；
5.然后怀疑是华为手机问题，用了pad下载360摄像头，连上WIFI，也是同样显示网络错误；
6.到这里没辙了，小红书建议我上论坛问问？求解答；目前的情况就是，所有360的APP，只要连接上我的WiFi，都使用不了，但是我其他APP又能正常使用；如果解决不了，只能放弃360的所有产品了 本帖最后由 kzg 于 2026-9-1 09:24 编辑
你好！麻烦问一下，你的华为手机 系统版本是多少？
麻烦用另一个手机，完整录屏：连上WiFi，其他APP正常打开，能打开具体内容，360的APP打不开。谢谢！ 这个是PAD登录不了的图片，视频需要等晚上回去拍
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