360fans_72058 发表于 2026-4-20 19:50

360杀毒动不动连不上网且进行特定鼠标操作有概率触发闪退,任务栏图标消失



如题这个问题至少存在一年以上,我记得我以前反馈过一次,到现在问题依旧。

第一点是360杀毒动不动就连不上网络,也就是截图中的“获取失败”,在QQ,浏览器之类其他所有程序都能正常联网的时候360杀毒会频繁出现显示“获取失败”的情况,非得我把网线拔了重插才能连上网。

第二点则是在将鼠标放到上述引擎图标上,在引擎图标上方出现如上截图当中的气泡之后如果快速地把鼠标再移到别的引擎图标上后有概率触发360杀毒直接闪退,任务栏当中图标直接消失。这种情况在显示“获取中”时直接快速把鼠标移到别的图标上会有更高概率触发。360杀毒的自我保护一直是默认开启的状态。


再一个我发现似乎360安全卫士没有独立的能设置代理服务器的设置,得在360杀毒中,通过设置→升级设置→代理服务器设置进行设置之后360安全卫士也才能在代理服务器环境中连接网络,这是个合理的设计吗?如果一台电脑处在要通过代理服务器联网的环境当中,没装360杀毒只装了360安全卫士,那岂不是360安全卫士会完全连不上网?





最后的最后↑,你们这怎么变成只能选手机号了?以前不是还能选微信或者QQ什么的吗?我以前加过工作人员QQ,如果要联系请从那边联系我吧。

leo0205 发表于 2026-4-21 11:22

您好,您QQ是多少啊,我联系您看下
1、第一个连接失败的问题,得抓个网络连接的包,看看在哪里失败了
2、第二个得抓个崩溃的dump文件
3、第三个代理的需求问题,我们直接同步给产品,让他们去评估
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