360fans_58652133 发表于 2025-5-21 20:50

求助,只要是用到microsoft store的软件都会显示Windows无法访问指定设备路径或...

,只要是这个文件需要用到如paint 3d 、photos这种microsoft store的软件,都会弹出这个提示,是什么问题?

熊猫w 发表于 2025-5-28 18:12

遇到使用Microsoft Store应用(如Paint 3D、Photos)时弹出「Windows无法访问指定设备路径或文件」的提示,通常与系统权限、存储设置或应用安装路径有关。以下是分步解决方案:

第一步:检查系统权限(5分钟)
关闭用户账户控制(UAC)临时测试
按 Win+R 输入 msconfig → 切换到「工具」标签 → 选择「更改UAC设置」→ 点击「启动」→ 将滑块拖到「从不通知」→ 重启后测试应用。
若问题解决:说明UAC设置过严,建议恢复默认设置(仅用于定位问题)。
以管理员身份运行应用
右键点击应用图标(如Paint 3D)→ 选择「以管理员身份运行」→ 测试是否解决。
第二步:调整存储设置(3分钟)
检查默认保存位置
设置 → 系统 → 存储 → 滚动到「更多存储设置」→ 选择「更改新内容的保存位置」→ 确保所有选项(如应用、文档)设置为「本地磁盘(C:)」。
关闭存储感知
在同一「存储」页面 → 关闭「存储感知」(自动清理文件可能导致路径冲突)。
第三步:修复系统文件(10分钟)
运行系统文件检查
以管理员身份运行CMD,依次执行:
batch
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth
重置Microsoft Store缓存
按 Win+R 输入 wsreset.exe → 回车后等待命令行窗口自动关闭 → 重启电脑。
第四步:检查应用安装位置(2分钟)
确认应用未安装到外部存储
设置 → 应用 → 安装的应用 → 找到故障应用(如Paint 3D)→ 点击「移动」→ 确保安装位置为「C:」盘。
若已安装到SD卡/移动硬盘:卸载后重新安装到系统盘。
第五步:终极修复方案(15分钟)
创建新用户账户
设置 → 账户 → 家庭和其他用户 → 添加新账户 → 切换至新账户测试应用。
若问题解决:原用户配置文件损坏,需迁移数据至新账户。
系统还原点
若之前创建过还原点:Win+S搜索"创建还原点" → 系统保护 → 系统还原。
重置应用(保留数据)
设置 → 应用 → 安装的应用 → 找到故障应用 → 点击「高级选项」→ 选择「修复」或「重置」。
可能原因对照表
现象        潜在原因        解决方案优先级
管理员权限可运行        UAC设置过严        步骤一
更改保存位置后正常        存储路径冲突        步骤二
新账户正常        用户配置文件损坏        步骤五
重置应用后正常        应用安装文件损坏        步骤五

操作建议:优先完成步骤一至三,若问题依旧,建议在步骤四中确认应用未安装到外部存储设备。对于企业环境或域账户用户,需联系IT管理员检查组策略是否限制了应用访问权限。如果所有方法失效,最后可尝试通过「设置 → 更新与安全 → 恢复 → 重置此电脑」保留文件重置系统(需提前备份数据)。
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