360fans3889187 发表于 2024-8-23 15:27

很意外的查杀报错!下载离线更新,右键扫描后,离线病毒库增量包报错了

下载如图:



右键扫描日志如图:




咨询客服后的建议是:重新下载再试试。

重新下载,右键扫描后依然报错。

最终解决:下载使用了 全量病毒库更新包 进行更新,更新前右键扫描没毛病。

还有个问题:日志上不显示最新的病毒库版本,搞不懂。
难道与离线更新有关?

leo0205 发表于 2024-8-23 17:48

本帖最后由 leo0205 于 2024-8-23 17:51 编辑

您好,我们去复现一下,然后您日志显示的是哪个版本呢,是您截图中的那个2020-11吗?您看看您杀毒界面组左下角的病毒库日期是多少

360fans3889187 发表于 2024-8-26 15:52

还有,请不要再问我日志上病毒库版本这件事,这应该是由你们来给用户解释,我只是个软件的操作者。谢谢!

沧桑浪子 发表于 2024-8-28 14:15

应该是下载的文件不完整,有损坏。
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