360fan_m213750 发表于 2024-8-13 09:22

几年老用户使用分身大师遇到的问题

分身大师使用好几年了,但是有几个问题却一直困扰着我,多次在软件里找客服,也都没有得到解决。
这里发出来大家看下,有没有和我一样的,看看官方有没有办法解决。
一.微信语音通知
我这几个月同时用了小X、分身大师、悟空这几个软件,也都相应开了会员。
其他软件除了功能没有分身大师的全面之外,无论是分身的启动速度、通知的响应时间,都吊打分身大师。

分身大师里我有3个微信,其中一个是工作用,有时要接语音电话,但是我在权限全开的情况下(我自己都设置了,也根据论坛里的方法检查了),微信语音从来没有弹出来过,只有把分身页面打开才可以!!!

这就很让人费解了,我使用其他分身,没有这种情况!!!
上面是我的分身版本下面是我手机的版本 mate60 pro+
通过对比我发现,分身的权限通知里,比正版和华为自带的分身,少了一个语音通知的权限。
这个是华为自带的分身,有个音视频通话邀请通知,但是分身大师是没有的,下面这个是分身大师制作的分身。分身包里的三个通知项,我都已经打开了,所以不要再问我哪个地方有没有开,哪里是不是忘了开了。不存在的,后台、电池、白名单、通知。能开的都开了,现在就是软件本身的问题了。同样的手机,其他分身软件没有这个问题!!!
第二个问题就是启动问题了以前不觉得,我在所有权限都开之后,还要时不时的点开软件,它才会有信息更新。这两个月使用别的软件,发现他们的都不存在这个问题,随时打开随时用。分身大师每天权限开着,费电都在25%以上,这和别的是差不多的。但是速度真的差很多,虽然有加速,但是我不可能天天去点吧。
第三个问题是网络问题有时候分身制作好之后,时常没有网络,或者异常,今天装了三次抖音,登录的时候都提示系统繁忙,但是我用了小X的制作的,根本不存在这个问题。用别的试了几次,没有一次失败!!!而且像微信啥的,如果超过几个小时不管它,大师里的分身打开后,都有个接收的延迟,其他软件没有!!!
第四个问题就是售后问题找客服每次要在软件里等半天,关键还只是说登记反馈,浪费时间浪费心情,更不要说有什么电话啥的了。给你们看看其他软件的,我们不说一年多少钱(他们一个月8块,比分身高级的便宜多了吧)我只要有问题,找他们售后人员,不会让我等多久,会直接给解决方案。

这是前几天软件打不开找他们,前面还有几次,等待时间没有超过3分钟过,解决问题也没有超过10分钟。再对比一次分身大师?


这些问题你们可以自已查一下,我找你们客服多少次了,到现在有没有给我一个解决方案。我不是给别人来广告的,如果不是分身大师有我需要的设备指定,我肯定不会再回来的。既然我愿意一年花158元来开高级会员,就是我认同你们的东西,但是你不能拿这个当作理所当然。

360fan_m213750 发表于 2024-8-13 11:28

还有,我手机可以升级鸿蒙NEXT,我前几天续费点了分身会员,想让客服给我退了,我再升级高级的,客服说你要先开高级再给我退。
我说行,我就问他:我开了后,升级系统软件还能用吗?客服为了让我升级,就说:你先把高级会开了,然后试试。这是什么鬼?

小五五 发表于 2024-8-13 17:52

尊敬的用户您好,针对您反馈的问题,问题1,我已经将您提供的相关截图信息整理,技术同学将进行排查处理;针对您反馈的问题2&3,我们将尝试用您提供的手机及软件信息进行本地复现,复现后将进行问题解决和处理,如本地不能复现,我将联系您,需要您配合我们抓取问题日志信息(届时您需要准备电脑设备和手机原装线);针对您反馈的问题4,我已经根据您提供的信息去回查您与客服同学的沟通详情,十分抱歉没有及时有效的解决您的问题,我们核实沟通详情后会电话联系您,再次感谢您的反馈!给您带来不好的服务体验了,十分抱歉!
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