Spirit_悔灭 发表于 2023-11-29 22:56

360壁纸反复安装情况排查反馈

本帖最后由 Spirit_悔灭 于 2023-11-29 22:54 编辑




前段时间收到大量用户的反馈,遇到了360壁纸卸载后又被安装或者软件被解压安装在默认路径。默认路径%AppData%\360huabao

团队非常重视大家的产品使用体验。收到反馈后,咱们的壁纸产品同学和工程师查看了部分用户的现场并结合模拟用户使用场景尝试复现问题。

目前发现有这样的一个情况会出现该问题,软件做为组件给其他软件使用,下载软件解压在默认路径:
一是使用安全卫士旧版本以及还在使用或者本地还存在 健康助手 组件的,
二是安全浏览器中勾选了启用360壁纸功能。
健康助手 已经停止维护并下线了,现在更换为 健康护眼。每个机器运行环境不同,可能组件没有更新,可以参考下面解决方法。
解决方法:
1 在官网下载安全浏览器新版本和安全卫士新版本 https://browser.360.cn https://weishi.360.cn/
2 关闭安全卫士的主动防护后,删掉安全卫士安装目录下的desktoprest文件夹。在安全浏览器设置-实验室中,取消勾选启动360壁纸功能

通过安装程序安装过360壁纸的安全浏览器设置页会变成这样,


在系统卸载对话框卸载软件,卸载后注意取消勾选
如果只是选项,但默认路径下有文件说明没有安装,只是解压在默认路径,没有安装,做为组件给供其他软件调用。




3 如果有,删掉默认路径的文件。再观察一下后续情况。360壁纸板块置顶帖也详细描述了卸载360壁纸的步骤 https://bbs.360.cn/thread-16044423-1-1.html

360壁纸是提供系统界面优化、高清壁纸和动态壁纸的产品,成为壁纸创作者还有收益。期待您使用360壁纸。使用360壁纸软件时遇到的问题可以随时反馈哦!
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