360fans_uid52637085 发表于 2022-11-14 10:41

5PRO 360APP无提醒

之前买过一个5PRO，也正常提示了一段时间，后来就是无异动提醒。
找客服，让重新绑定，没啥用，换了个新的。
新5PRO，刚绑定还能通知，微信也提醒过几次，第二天又不提醒了。
主要是有以下情况：

1.门铃前方站人，APP不提醒，点开APP无侦测录像，无逗留提醒，微信不提醒
2.门铃前方站人，APP不提醒，点开APP无侦测录像，无逗留提醒，微信不提醒
3.门铃前方站人，APP不提醒，点开APP有侦测录像，有逗留提醒，微信不提醒
4.门铃前方站人按门铃，点开APP不提醒，手机无门铃通知
别说是什么网络问题，实时画面都能看，侦测做不了那就有点扯了。
综上，这玩意买回家基础功能都不能用，还不如门锁自带门铃，老是让重新绑定有啥用，再换货不也是面临同样问题。
设备信息：
门铃3601F0500291091
基站3601G0500294171
望解决。

360fans_uid52637085 发表于 2022-11-14 16:08

能否协助解决

kzg 发表于 2022-11-15 12:03

你好！建议拨打4006822360进行咨询。

popo0319 发表于 2023-5-10 14:28

对，我家的一直这样，之前都没有发现，只有按门铃才有消息推送和录像，有人经过逗留一直都没有！！！！！！！
楼主的问题解决了么？
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