360fans_ZcWnO9 发表于 2022-7-26 16:35

可视门铃5max频繁唤醒，掉电严重

目前基本上充一次点1周都管不到，宣传的3个月到6个月的续航呢。。。
省电模式我已经改成6s和60s最省电的设置了，固件也已经升级到最新的20220616版本了，找客服客服只知道让我升级固件，解绑设备。
我自己研究了一下发现可能主要是门铃频繁唤醒录像导致，户外声控灯光变化都会触发录像，极端情况60s就会录一次视频，这块设置里面也没办法关闭，或者是否能针对光线的变化做一些优化，工程师可以加我qq：692866123，需要什么数据我这边尽量提供

kzg 发表于 2022-7-27 12:27

你好！请留下门铃SN和基站SN，方便技术工作人员沟通解决。

360fans_ZcWnO9 发表于 2022-7-31 21:15

最近还发现了一个问题，就是我在门口徘徊，没有触发录像，但是其他时候门外没有什么变化又会莫名其妙的触发画面变化的录像，不知道是不是个例，我在考虑申请售后换一个试试了
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