360fans_rAHsPJ 发表于 2022-6-28 14:46

360杀毒和360断网急救箱 使用之后出现 无法上网错误711和音频服务未运行

电脑之前是XP系统,为了WIN7下载安装过一次,一键重装系统。那个什么一件重装的感觉装的不好但是一直勉强能用也就没在意。
昨天360杀毒的时候,发现木马提示要使用360断网急救箱。
当时能上网就是比较卡,音频也没什么问题。

360断网急救箱之后提示要重启电脑
重启电脑之后,网络连接没了,音频服务未运行了。
今天打10000号,网络连接倒是电信的来帮助通过猫不需要点连接就能直接上网了。
下载了360驱动大师:声卡,主板,显卡,有线网卡全部都是好好的在的。也马上备份了
但是音频服务未运行还是 解决不了! 在“声音“-“播放”说未安装音频设备!
真不知道到底360杀毒和360断网急救箱到底删了电脑中的哪些东西,放不了声音的问题怎么解决?

360工作人员-驱动哥 发表于 2022-6-28 15:43

您好根据您的描述 您可以打开360杀毒隔离区 恢复今天处理的内容,
在打开电脑开始 运行 输入 netsh winsock reset回车后重启电脑 恢复系统网络设置尝试解决。

360fans_rAHsPJ 发表于 2022-6-28 20:14

照你说的做了,把360杀毒隔离的恢复了但是一点用都没有,声卡明明是好的,驱动也更新了,但就是没有音频一直是红色小叉叉。反正是360杀毒和360断网急救箱把好好的网络好好的声音 变成没有的。答复是答复了,但是问题根本没有解决
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