360fans_KJMlED 发表于 2022-4-11 15:26

360扫地机器人x100使用半年就坏

淘宝上双十一买的扫地机器人x100，运到国外花了两个月。实际使用四个月13337分钟。边刷侧驱动轮滚驱动不了。按客服说的自己诊断，清理，都尝试过了。最后说要送修。国外没法送修，因为新冠都没法近期回国。提供一个解决方案那么难吗？

360fans_uid50146785 发表于 2022-4-11 16:40

您好，请确认下问题，最好拍个视频给我们店铺客服，如果是主轮问题您在国外可以给您寄一个主轮，但是需要自己更换，我们可以提供更换视频，但是海外快递费用需要您自己承担，谢谢
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