swshg1 发表于 2022-3-24 21:21

刚买的8X pro,插卡只显示2G信号,没连接无线无法视频

刚买的8X pro,插卡只显示2G信号,没连接无线无法视频,卡是移动的4G卡,难道这手表是在家里连接无线用的?

f163488671 发表于 2022-3-24 23:08

您好!非常抱歉给您的使用带来不好的体验!

显示:2G信号您可以尝试一下操作:
1、请确定手表SIM是否开通了网络流量功能,如果未开启网络流量会显示2G,且手表定位无法使用;
2、手表端-设置-网络运营商-打开VoLTE功能;
感谢您对360儿童手表的支持!

熊姐 发表于 2022-3-26 10:48

您好,您反馈的儿童手表问题已收到,抱歉给您带来不便,经过您的描述,初步排查可能是手表天线的问题,需要联系售后排查,硬件相关问题可以直接联系售后电话:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)或者APP-我的-客服服务-选择分类选择售后板块进行申请售后检测
页: [1]
查看完整版本: 刚买的8X pro,插卡只显示2G信号,没连接无线无法视频