刚买的8X pro，插卡只显示2G信号，没连接无线无法视频_360社区

360fans_uid24941994 发表于 2022-3-24 21:21

刚买的8X pro，插卡只显示2G信号，没连接无线无法视频，卡是移动的4G卡，难道这手表是在家里连接无线用的？

f163488671 发表于 2022-3-24 23:08

您好！非常抱歉给您的使用带来不好的体验！

显示：2G信号您可以尝试一下操作：
1、请确定手表SIM是否开通了网络流量功能，如果未开启网络流量会显示2G，且手表定位无法使用；
2、手表端-设置-网络运营商-打开VoLTE功能；
感谢您对360儿童手表的支持！

360fans_uid30392457 发表于 2022-3-26 10:48

您好，您反馈的儿童手表问题已收到，抱歉给您带来不便，经过您的描述，初步排查可能是手表天线的问题，需要联系售后排查，硬件相关问题可以直接联系售后电话：4006822360（周一至周日，9:00-18:00）或者APP-我的-客服服务-选择分类选择售后板块进行申请售后检测

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