360fans_uid23952658 发表于 2021-10-22 17:15

求360企业云盘的技术人员的联系方式

尊敬的奇虎360技术牛人:
       您好!
       我是一名360企业云盘客户,贵公司转型做企业云盘后,我第一时间购买了企业云盘,于2016年11月28日首次购买咱们的企业云盘服务,(黄金版499元/年),陆续购买了5年,到期时间2021年12月2日.前天(2021-10-20日)继续信任360云盘,再次续费(依然是499一年)。2018年底,因个人原因,一直没有再登陆,帐号密码也妥善保管,至2021年8月13日再次登陆,发现近300G(约291G)资料全部消失,客服妹妹告知我是2020年6月1日删除的,但我本人确定没有删除,账号密码也是妥善保管,我不纠结删除的具体情况,只想找回丢失的资料.
      1:里边本人近二十年的亲人照片,我与逝去的父亲一些生活记录照片等目前还没有找回来!
      2:本人和前女友目前有房产纠纷,这件事已经持续两个月,最终可能要走司法程序了,但是我当时付款(合伙一起在武汉购房,我付款70%)的重要证据保存在360云盘内,目前没有找回来。(不单单是购房转账记录,目前前女友认为我是赠予,实际就是以结婚为目的买的房,写的她的名字)
      3:非常重要的客户收支款项信息没有找回来,包括客户的联系方式,我目前找不到该收款的人。

      我也理解贵公司的难处,删除时间过久了,也帮我找回来约一半,但是一些重要的都还没找回来,我恳请领导能想想办法,请贵公司的工程师技术人员帮帮成!谢谢!
      我有一个建议,不知可行否,请你们帮助,咱们公司对客户文件都有备份,原文件也都存放在某个硬盘上,可否寻找到我文件存放的硬盘,进行数据恢复,或对贵公司存我文件的硬盘更新,旧硬盘处理给成,费用由发承担,技术人員的加班费我一并支付,我的资料应该存放在某一块硬盘的某一段区间内,技术上应该可以找回,但是比较麻煩,恳请您们理解一个孝順的儿子,认真的男人,诚信的朋友。谢谢!
      不论怎样,我会一如既往使用贵公司的产品和服务.并给贵公司的帮助做一面锦旗致谢!
      请求您们的帮助!
      我的联系Email:五七九四五零@qq.com(6位数QQ的Email;或者直接加QQ)
万分感谢!!!


木木笼 发表于 2021-10-22 18:32

您好,我们之前在接到您的反馈之后第一时间进行了反馈,您的心情我们能够理解也十分重视,我已私信您,十分感谢您一直以来对我们支持。
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