ImagineOptic 发表于 2021-9-19 00:12

云盘文件损坏,无法读取

360安全云盘,自今年年初,陆续发现几个pdf文件损坏打不开,今天发现又一个ppt文档无法读取。
这些文件对我来说是重要工作文件,本来是从办公室电脑上传到云盘中供出差时使用的;可是需要用的时候却打不开,险些误事!
这些文件在本地的源文件都是可以打开的,所以究竟云盘哪里出了问题,如何解决?


木木笼 发表于 2021-9-21 19:43

您好,这里是360安全云盘用户服务中心,收到了您关于打开不成功的反馈。
建议您尝试【登出账号重新登陆】或尝试【安全云盘网页端https://yunpan.360.cn/或pc客户端进行下载】
若经过以上尝试后仍未解决,可提供相关异常截图,联系在线客服http://urlqh.cn/mU3t9,以便我们为您核实。感谢您的支持。
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