骄阳style 发表于 2021-9-5 18:43

360门铃D819联网发现的问题,请技术人员解答

本帖最后由 kzg 于 2021-9-6 09:18 编辑

    情况1:主路由开wifi,副路由器做LAN口桥接或无线中继,做好网络后,所有设备、手机、电脑都能正常上网,但是门铃连上网,就在主路由器wifi旁边也不行,就在配置100%后显示失败。
    情况2:主路由开wifi,门铃先配置网络,可正常连接,门铃正常使用后,之后再用副路由做LAN口桥接或无线中继,门铃仍可正常使用,但手机和电脑连主或副路由的wifi不可上网,但家里其他智能家居设备有部分还是能正常上网,就是手机和电脑不行。
    情况3:上述情况,如果副路由用wan口做桥接,门铃连主路由的wifi,则网络正常,所有设备可正常使用,包括门铃。
    情况4:在情况3的基础上,如果再给副路由的WiFi做无线中继,则网络又会不正常,就像情况2那样,门铃可用,手机电脑不能上网。

   以上情况供技术人员和其他用户参考,如果有门铃连不上网络的,可以看看是不是做了桥接或中继的问题,我测试的结论就是门铃会影响网络桥接和中继,如果先做了桥接和中继,则门铃连会不上网络。

谭江华_666 发表于 2021-9-5 22:11

把2.4G和5G网络分开不要合并试试看。不行就去一下日志吧!

kzg 发表于 2021-9-6 09:19

本帖最后由 kzg 于 2021-9-6 09:22 编辑

你好!
情况2,进入主路由器和副路由器后台,取消“双频合一”,电脑和手机用5G信号连接路由器试试,
如果还不行,请留下门铃SN和基站SN和QQ号,方便技术工作人员沟通解决,谢谢!
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