360电话手表8XS的售后服务体验实在太差了!!!!
本帖最后由 360fans_wap818885742 于 2021-9-2 14:37 编辑我于2020年12月4日购买了360-8XS蓝色电话手表，购买截图如下。
2021年8月31日（对，就是这么巧），开学前充不进电无法显示开机，但孩子上学要用到手表，于是我拿了2019年购买的8X屏幕裂掉了的手表绑定后可以开机使用，于是我解绑了8XS的这块手表，绑定了8X的手表给孩子上学用。
2021年9月2日，我打4006822360，人工服务咨询，客服查询到我2019年购买的8X电话手表，说这块手表过了质保期，要自费维修，我说我明明是2020年12月4日购买的手表，你怎么查询到2019年的手表呢？对方回复说因为我解绑了那块8XS的手表，所以她们查询不到？？
我实在感到无语啊，你们这么大的科技公司，客户绑定手表的记录就仅限于当下吗？绑定手表查询不到记录吗？或者换句话说，我如果2020年12月购买的手表，我一直没使用，半年后发现开不了机，我去找你们维修，你们回复我查询不到绑定信息，那就是无法维修？？？这搞不搞笑？？？
但我仍然非常生气的要来投诉，我只按简单的客户购买售后服务的要求，我2020年12月购买的手表，2021年8月无法显示，那么在这一年质保期内，我就必须得享受免费维修服务。这是消费者的权益不是吗? 您好，非常抱歉给您带来不好的体验，您反馈的客服答复的问题我们会通知客服进行核实，客服方是同通过您呼叫客服的电话号码查询的绑定手表，所以误以为报修的是8X手表，您的8XS手表没有过保是在保内的，您可以通过360智能穿戴服务号或者在儿童卫士APP-客服服务--选择售后的界面进行保修，输入手表的IMEI号码（手表背面或者手表设置-关于）进行保修，也是可以查询手表保修情况
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