360fans_wap3285181800 发表于 2021-8-14 14:32

360w913手表质量质量太差不能用

年前买的一块360电话手表w913手机质量太差没法用,连续送售后送了三次现在还是有质量问题,。

f163488671 发表于 2021-8-14 17:33

您好!非常抱歉给你带来不好的体验,请问手表现在有什么问题么?三次送修是什么原因?

f163488671 发表于 2021-8-14 18:41

您反馈的问题有点多,我们逐个梳理一下问题:
1、网络不稳定:请查看一下手表信号强度如何(手表主界面下滑,左上角能看到信号强度显示),如果信号差手表网络的确存在不稳的情况,8X PRO需要4G网络的支持,手表信号差的确会出现联网问题。
   建议:
   a、如果是电信卡,需要拨打10000号客服热线申请开通高清通话功能支持;
   b、如果非上面的问题,建议更换其他运营商的电话卡试试(不建议使用物联卡);
2、扫码支付问题:儿童手表支付宝扫码功能支持的是支付宝专用支付二维码,暂不支持多合一的支付二维码,另外,如果网络信号差,支付功能也会受到影响;
3、手表摄像头有水珠,说明手表内部有水气,这个应该是手表进水造成的,建议将手表放入米袋几天,帮助吸收手表内部的水气;
(友情提醒:8XPro只是生活防水,不能佩戴游泳和洗澡,否则可能造成手表进水的情况)
4、按键不灵:这个问题维修后依然存在么?是回弹不灵敏还是按键无法返回上级菜单?
    建议:这个问题不排除是手表进水后造成的,建议先处理问题3的问题后再尝试能否造成使用;
另外,请提供一下申请售后时所留的联系电话,我转售后查询一下您的售后问题,感谢您的支持与配合!


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