wongyunfei 发表于 2021-7-20 09:31

360行车记录S900设备异常

360行车记录S900设备异常，寄回维修，支付了费用，寄给我的又是坏的，非常不满意。
谁有360董事长周鸿祎的联系方式，我要向反馈给他，问问他，手下的员工做事这么不严谨，不负责任，该如何处理？该如何向用户交待？

鬼算子 发表于 2021-7-20 11:05

您好，请留下您的联系方式。方便跟进您的问题。

鬼算子 发表于 2021-7-20 13:46

已经反馈给相关工作人员请等待。

wongyunfei 发表于 2021-7-22 16:40

我真是无语了，快递签收两天了，打维修点电话N次无人接听！打客服电话让耐心等待！
前前后后快一个月了，到现在没有明确的答复，真不知道什么时候能正常使用，完全不考虑用户的心情。
真心的规劝大家，以后购买产品要考虑别家的，360的售后服务及维修，真的不给力，差评！

wongyunfei 发表于 2021-7-23 10:48

你们提供的快递单号，我查了。是已经收到的，产品是坏的。于第二天7/19日又退回了，退回(顺丰)单号：SF1107279977081
物流显示7月19日已签收了，今天已经7/23，没有任何反馈，打电话不接，发微信不回。打400客服让耐心等待.............
寄回一个坏的给我，不应该马上补发一个新的给我吗？

wongyunfei 发表于 2021-7-27 08:14

经过多番折腾，问题已于7月26日圆满解决。
感谢360行车记录仪相关工作人员的协助与支持。
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