360fans_uid9867077 发表于 2021-7-12 17:21

求助：360行车记录仪三代漏录





鬼算子 发表于 2021-7-12 17:39

您好请问断开时间段，是否停车。如果停车，设置停车监控，在另外一个文件夹里面。

360fans_uid9867077 发表于 2021-7-12 18:08

已经搜索所有文件夹，无缺失的时间段录像，没有录像这和停车没有关系吧？

360fans_uid9867077 发表于 2021-7-12 18:10

产品名称：360行车记录仪三代G600产品软件版本：G600-1.0.5-S
电子狗数据版本：20201208

购置地点：360京东自营旗舰店
购置时间：2019年4月4日
保障服务：3年换新保X1
订单编号：85430506901
事由：
2021年7月12日，车辆在公共收费停车场被碰搽，肇事司机逃逸，经检查发现在车辆被碰搽的时间段缺失，经查询后具体时间段为：2021年7月12日11:05-2021年7月12日11:32分无任何录像内容，经检查后已经排除的因素如下：
1、排除内存卡不足的情况：（全卡32GB，剩余479M）
2、排除供电不足的情况：（该时间段11:32后面的录像正常，无缺失情况）
3、排除接触不量的情况：（所有线路均原装，使用过程中均无任何突然断电等情况发生）
4、在360CARDVR\EMERGENCY文件夹未找到相关缺少的时间段文件
5、在360CARDVR\REC文件夹未找到相关缺少的时间段文件
6、在内存卡全盘搜索中未找到相关缺少的时间段文件
求助：
1、是否是芯片原因？
2、是否是软件引起？
期待官方回复！谢谢！

360fans_u40251535 发表于 2021-7-13 10:12

您好，请问您在2021年7月12日11:05-2021年7月12日11:32分期间汽车是正常行驶还是在停车状态呢？如果是停车状态是没有循环录像的，可连接360行车助手后查看是否有缩时录影及停车监控视频~
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