360fans_weKFbU 发表于 2021-7-4 08:02

360 WIFI 摄像头无法在澳大利亚使用,请问有哪位可以帮忙解决吗?

你好,我买了个360摄像头,在澳洲无法使用,请问那位热心可以帮忙解决呢?SN:3600V0700108682,谢谢

GEEKLDL 发表于 2021-7-4 16:12

您好,感谢您对360的支持!由于网络制式参数不同,在国外使用360摄像机需要购买国际版本的360摄像机,国内购买的大陆版本无法在国外使用的哦!

f163488671 发表于 2021-7-4 09:40

本帖最后由 f163488671 于 2021-7-4 09:47 编辑

你这个是国内的吧,服务器海外接不上,要买海外版才想。问问售后能否处理吧

您可通过以下任意渠道进行自助报修:

1、公众号端:搜索并关注以下任意公众号:“360智能穿戴”“360扫地机器人”“360智慧生活服务号”,关注后点击用户服务-点击售后报修-点击售后申请-填写信息提交即可;

2、APP端:应用商店搜索“360儿童卫士”或“360扫地机”APP并下载,注册登录后-进入‘我的’-售后服务-售后申请-填写信息提交即可;

3、官网PC端:https://life.360.cn/,点击链接进入后顶端功能栏“服务与支持”-售后服务-售后申请

(提交后会在24小时内审核确认,审核通过将提供对应地址,请耐心等待~)

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