萝卜贤菜_882 发表于 2021-6-22 19:02

投诉!!!!!!!找同感,360儿童手表型号P1售后,差差 想骂人

2020年2月份购买360儿童手表,一直正常使用,2020年10月份,发现手表续航不正常,充不进去电,之后联系售后,快递至北京寄修,寄修回来,续航明显好转了,之后一直使用至今2021年6月份,手表无法开机无法充电,再次联系售后,以出质保为由,敷衍回答。

1、质保内正常使用期间相差8个月出现故障(至于维修的什么,不得而知)

2、上次维修至今又是8个月的时间,因北京100周年党会快递暂停寄送,还未寄出(怀疑仍是电池问题)

3、手表本身质量问题或设计缺陷,造成电池故障。难道说儿童手表的使用寿命就是1年,质保期已过就无法正常使用了?

4、客服总是一副桀骜不驯的样子,说电池更换费用近50元,这是钱的问题吗?我就问你这次维修后,我能使用多久?是不是你的电池寿命就是8个月的周期,答应3个月有什么用?

近期的儿童手表辐射大,自燃实属担心。请各位家长重视

我不清楚购买360儿童手表的消费者,有多少人遇到同样的问题,有多少人维权成功?360客服那副傲慢的态度,同样的问题,我也觉得离退市不远了,后面再有问题我也不会修了,以后也会告知身边人不买360任何产品了



lt_hxj 发表于 2021-6-22 20:10

本帖最后由 lt_hxj 于 2021-6-22 20:21 编辑

您好,抱歉给您带来不便,P1手表采用的磁吸充电方式,充电口有污渍或长时间接触汗液导致充电触电被氧化无法充电,可以擦拭充电触电口,确保充电时手表和充电线接触良好;如果长时间不使用,手表过度放电,需要多冲一会电(15分钟以上),然后长按手表按键开机; 若以上方法均已排除仍无法充电,就需要邮寄手表进行分析了,等快递能够邮寄的时候建议您邮寄手表进行分析,另外您说的客服态度问题,麻烦您私信提供下您的联系方式,我们联系客服进行核实处理,再次感到抱歉
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