360fans_u46714431 发表于 2021-6-19 21:59

忘记帮360安全云盘进行续费，现已过期，数据被清除，因数据里有重要文件，...

我是360的老客户了因有事，忘记帮360安全云盘进行续费，现已过期，数据被清除，因数据里有重要文件，和已过世亲人的资料，能否帮帮忙。

360fans_u46682 发表于 2021-6-21 10:03

您好，在您的空间到期之后，会提供90天的数据保留期，在此期间您未续费则视为您不再需要这份数据，在此之后，我方即无权利也无义务再继续持有您的数据。如您继续需要这份数据，请到申请页面进行数据恢复申请： https://yunpan.360.cn/index/Recover 但由于数据可能已经处于删除状态，不能保证恢复成功或恢复后数据的完整性和可用性。感谢您的支持理解。
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