360fans2532922516 发表于 2021-6-14 11:53

g380储值etc反复失效,app无法注销,体验极差,谨慎使用!

用了才一年,反复失效,重新激活完了就失效,给etc的客服打电话确认后台正常。要重新注销办新etc,结果反复无法注销,app一直提示订单无法提交,打电话也不能解决,推给公众号客服也不能解决,一直没法用,还不能注销,太垃圾了!

鬼算子 发表于 2021-6-14 12:45

抱歉给您带来烦恼,这是有社区朋友提供的注销方法可以尝试一下,解决的方法:
其实很简单,在360行车助手APP中申请后(无论是申请成功还是中途失败退出),会在微信小程序-中国ETC服务中残留一个失败的申请单。
这个失败的申请单不会在<360行车助手APP>和<中国ETC服务>的未完成或者已完成订单里面形成任何订单信息,这个时候拨打360客服和ETC服务客服,都没用,因为他们都查不到这个订单,但是这个残留订单的确是存在。
这个时候应该登录<中国ETC服务>,选择未完成的残留订单,找到解除车牌占用,输入信息并验证通过,一般很快就会解除成功。
解除成功后,重新登录<360行车助手APP>,就可以重新申请了,不会显示占用错误。
页: [1]
查看完整版本: g380储值etc反复失效,app无法注销,体验极差,谨慎使用!