360fans_wap637400607 发表于 2021-5-25 15:37

8X 手表问题 充不进电,开不了机

本来于2019年买过一块360 8X的手表,带了没几次就充不进电, 开不了机,跟客服沟通过一次,尝试用酒精棉签擦拭,成功开机了一次。之后就彻底死掉了,无论怎么擦拭,无论怎么充电,就是不能唤醒一台死了的手表,期间佩戴次数不超过十次。查看了无数的论坛和帖子,发现这种问题是非常常见的,10个里面8个用户都碰到了,这款手表鸡肋的设计,我相信被坑的人无数。问题是这么一款存在问题的手表,价钱也不便宜,为什么要求用户来买单,一年的质保缝缝补补,缝缝补补都解决不了失败的设计问题。

给客服打电话,态度强硬,根本不是解决问题的态度,最后还强行挂了电话。 客服反馈设置了5个评分,按4不满意,按5非常不满意。可笑的是不管按4还是按5,最后居然一句语音告知,按键有错误。这是什么平台?不允许客服提交真实评价和意见吗?

麻烦大家积极回帖,大家来统计一下,多少用户碰到了这个问题?

lt_hxj 发表于 2021-5-26 10:25

您好,抱歉给您带来不便,8X手表采用的磁吸充电方式,充电口有污渍或长时间接触汗液导致充电触电被氧化,可以使用酒精擦拭充电触电口,确保充电时手表和充电线接触良好;如果长时间不使用,手表过度放电,需要多冲一会电(15分钟以上),然后长按手表按键开机;手表温度较高,为了安全触发了充电保护,建议静止一会儿等手表温度降低后再充电; 针对您反馈的客服问题我们会进行核实处理,麻烦您私信您的联系方式,我们快速为您核实处理下,感谢!
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