360fans_uid283073 发表于 2021-5-21 19:41

请问快递显示签收了,什么时候才更新售后服务单详情?

因扫地机雷达出问题了,网上申请售后了,通过后快递回厂,已经三天了,售后服务单详情都没更新,我保修期是5月30日到期,请问,这个日期是按快递签收日期?还是按售后服务单详情更新日期?会不会拖到过保了?

360fans_u42351180 发表于 2021-5-22 09:38

您好,针对您反馈的问题,具体回答如下:
1、自返修之日起算,返修之日为保修期内即算在保;不会出现您所担心的因为维修需要时间给您拖过保需要您付费~
2、如果后续您有任何疑问,可随时联系,工作人员联系方式已私信~
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