360fans_MeY79s 发表于 2021-5-11 13:51

小水滴摄像头无法解绑

小水滴摄像头无法解绑!我朋友买的小水滴然后不用了,搁浅了好久,然后给了我。后面要解绑,很多东西都不见了,手机号码也换了,这个就很难办,解绑流程很无语,提供东西比较多,缺一都解绑不成功,希望有新的功能,就是好久没用了,超过2个月,或者很久。建议平台自动取消绑定事宜。

快小胖 发表于 2021-5-11 15:29

您好,账号解绑的申请确实审核很严格,因为其中会涉及到设备的最终归属,我们也会希望后续统一建立解绑申诉平台,能方便到用户进行提交,但目前还是需要您能主动提交信息进行人工核实,也请您能理解。

提供信息如下:
1、申请人手持身份证原件正面照片(要能看到身份证内容,可以加盖水印,例如摄像机找回专用)
2、摄像机官方渠道购买记录截图(截图中包含购买用户名或购买账号、二手交易不予解绑)
3、摄像机底座照片(SN编号要清楚)并在邮件中写出SN编号
4、申请解绑说明
5、绑定摄像机的360帐号(曾经绑定账号),发送邮件至360jia@360.cn,注意:信息不全无法解绑。
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