360fans2506613988 发表于 2021-5-10 14:11

随身wifi3代官方购买,换了戴尔vostro3681台式办公电脑后一直无法上网

办公室原来的办公电脑使用正常,惠普win7的。。。最近公司升级电脑到10代i5的戴尔vostro3681型号,win10家庭版64位。安装5.3.0.500版本360wifi驱动,插入后,有信号能连接,但是DHCP和手工这是ipv4端口都不能上网。。。。
手机永远显示已连接(不可上网)
电脑属性显示如下:

协议:        任何无线类型
安全类型:        开放
网络频带:        2.4 GHz
网络通道:        0
链接速度(接收/传输):        600/300 (Mbps)
本地链接 IPv6 地址:        fe80::a587:bf1:2c16:e010%3
IPv6 DNS 服务器:        fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
IPv4 地址:        192.168.253.1
制造商:        MediaTek, Inc.
描述:        802.11n USB Wireless LAN Card
驱动程序版本:        10.0.2.52
物理地址(MAC):        B0-D5-9D-45-4B-99

开心小青蛙 发表于 2021-5-10 14:33

您好,请将您电脑上除360之外的其他安全软件关闭,因为安全软件对网络有防空功能,它们可能会对WiFi进行拦截。
最后您可以尝试手动更新下驱动试试看。
如果更新驱动无效果,您看下WiFi在插在其他的电脑上是不是也会这样,如果其他的电脑出现同样的问题,那有可能是WiFi硬件故障(在您确认您的手机无线功能正常的前提下),您可以尝试申请售后。如果在其他的电脑上正常,您看下这两台电脑有什么区别,比如使用的网络环境,电脑系统等。

开心小青蛙 发表于 2021-5-18 16:44

那您试试,将电脑的网络防火墙关闭,并更新下网卡驱动试试(更新前可以先备份下,以防意外)
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