大脸mall 发表于 2021-4-9 12:09

360摄像机D706故障问题希望技术人员正面回复!不要动不动就是回复重启!

本帖最后由 大脸mall 于 2021-4-9 12:15 编辑

第一,希望技术人员认真看下日志记录iscm.log,日志iscm.log中出现udp流中断(udp stream broken)也就是长链接中断会不会导致卡录停止,如果回复的是假离线,那造成卡录停止的真正原因又是什么?蓝灯常亮,APP离线,为什么卡录停止了!如果是假离线,那么也就是说udp流中断只会导致app离线,但是不影响正常卡录!
①日志链接:https://pan.baidu.com/s/1__mHdOI6le6MqtFUlYmX3Q
提取码:chcz

第二,本人自己从日志中的iscm.log查看到很多视频持续时间错误(videoDurationInTicks error),音频持续时间错误(audioDurationInTicks error)这样的记录,
在下面的卡录视频中可以看到APP时间(中间正上方显示)会出现从12:58:59秒直接跳到13:00:00 。但是视频打码的时间是从12:58:60秒直接跳到13:00:48,这么长的时间直接被跳过去不录制!然后等到视频打码的时间到了13:01:00又一次校正了APP正上方的时间!在卡录彻底停止前几个小时内出现了两次这样的情况!第二次看到APP时间(中间正上方显示)会出现从13:48:59秒直接跳到13:51:00,这次正好跳了2分钟,视频打码的时间是从13:48:59秒直接跳到13:51:24,等到视频打码时间到了13:52:00再次校正了APP正上方的时间!这次中间2分多钟的视频又没有录制上,之后录制了一段时间就彻底停止卡录了!
②卡录视频链接:https://pan.baidu.com/s/1e35cGdHMJlPbs3ZPmInuOg
提取码:ws8s
我希望360的技术人员能够正面回复问题,不要一味的让客户重启机器,然后定期重启下路由器!这些都是治标不治本,买的是监控,在于稳定,不是伺候它的!
以上问题均建立在摄像机信号非常好,与路由器间隔2米无遮挡的情况下。而且家中无断电情况,家里另外一台D706有完整的卡录视频可以证明。


360fans_u10045172 发表于 2021-4-9 14:24

您好,已经把日志给技术了,正在分析,您有QQ吗?我加下您,等有结果我回复您
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