360fans_uid23073486 发表于 2021-1-10 00:20

求助,360浏览器基础版在我的计算机上出现崩溃现象

我的操作系统:Deepin20.1
360浏览器基础版包名:com.360.browser-stable
360浏览器基础版版本号:10.4.1003.2-1
问题描述:只要点击下图中红圈内的About(关于)选项,360浏览器立刻崩溃,窗口消失。


再打开浏览器之后会提示刚才异常关闭,可以恢复之前的网页,如下图:



我的尝试:
① 重新安装该版本的360浏览器基础版,无法解决问题,尝试失败。

② 删除 ~/.config/com.360.browser/ 目录下的所有文件,无法解决问题,尝试失败。

特来360官方社区求助,请问该如何解决这个问题?


紫夜ミ月 发表于 2021-1-11 11:48

您好,我们看下这个问题,您也可以留个联系QQ,若需要详细确认问题方便及时联系到您

梦月绯天 发表于 2021-1-19 09:01

您好,针对此问题,请您在崩溃时提供一下如下崩溃文件:~/.config/com.360.browser/Crash Reports
请将崩溃文件发送到此邮箱,我们会有专人处理
pc_browser_kefu@360.cn
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