360fans_4Id1rK 发表于 2021-1-9 01:39

微信聊天记录全部丢失

微信版本是7. 0.16,系统是安卓9,分身微信突然自己注销退出,重新输入账号密码登陆后,里面聊天记录全部没有了,里面的东西都是比较重要的客户聊天记录,请问现在应该怎么处理?

开心小青蛙 发表于 2021-1-9 11:33

您好,
我们本地未复现此问题,您能否帮我抓取一下系统日志分析

日志抓取方法
在拨号盘输入*#*#112#*#*即可进入Bbklog界面,ADBLog开关是总开关,开启后退出该界面
然后运行问题出现的软件或者打开问题出现的路径,
log路径:文件管理根目录下的bbk_log文件夹,将整个文件夹压缩后发给我
您可以提供下QQ号

开心小青蛙 发表于 2021-1-11 11:22

已经添加您的QQ,我们在线联系
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