Rocky_827 发表于 2020-11-30 09:44

S7充电问题

最新的固件,1.8.5.2515
现在正常充电一会就在充电中和待机中频繁切换,并且一直“啦啦啦充电中”叫,如果不管他,他叫一会,之后就休眠状态了。
给插座断电通电后又能正常几分钟。

是固件问题还是电池不行了呀。
现在清理10MIN,电量就掉下去20%。

是丫丫丫 发表于 2020-11-30 17:55

您好,给您带来的不便深感抱歉,针对您反馈的“扫地机异常”问题,具体回答如下:
1、辛苦您检查下扫地机与充电桩充电极片是否有成功接触,建议您用干净软布擦拭下扫地机与充电桩的充电极片,再观察下及具体情况
2、不排除插座接触不良情况出现,建议您换个插座再重新试试
3、若异常问题仍未解决,辛苦您提供下您的设备SN号等详细信息,给工作人员排查处理,联系方式已私信~

知不知知知 发表于 2022-4-14 20:48

我也是同样问题,请问怎么解决
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