课程分享 发表于 2020-11-27 14:48

摄像头登陆账号找不到了怎么办

我有个摄像头,但是没有登陆账号,怎么办,需要倒之前的录像,所以不能重置,有客服或者朋友懂吗?诉回,急急急!谢谢!

360_羽木 发表于 2020-11-27 14:59

本帖最后由 360_羽木 于 2020-11-27 16:51 编辑

您好。关于您当前的账号不记得情况。
可以尝试使用常用的手机号,或者邮箱尝试登录找回下,可以访问i.360.cn。关注账号问题,后续可以发送邮件360zhanghao@360.cn.

另外如果账号实在不记得了。我们还有一个方式,就是解绑流程,可以帮助解绑摄像机,这样你可以绑定到新的账号了。
1、申请人手持身份证原件正面照片(要能看到身份证内容,可以加盖水印,例如摄像机找回专用)
2、摄像机购买记录截图(截图中包含购买用户名或购买账号)
3、摄像机底座照片,SN请邮件中明确写出
4、申请解绑说明
5、绑定摄像机的360帐号(曾经绑定账号),发送邮件至360jia@360.cn,注意:信息不全无法解绑。


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