360fans_KQwPUJ 发表于 2020-11-16 12:00

云录7包年续费,时间不增加

之前剩下70来天,双11续费了1年,时间不增加,现在剩下60来天了

GEEKLDL 发表于 2020-11-16 13:06

本帖最后由 360_羽木 于 2020-11-16 14:29 编辑

您好,感谢您对360的支持!方便的话请提供一下您的QQ联系方式便于我们跟进核实!获取更多帮助请添加我们360智能摄像机官方5QQ群648380844,在摄像机设置-摄像机信息-摄像机编号=SN,输入SN可以添加入群。本群主要是解答云录问题的哦。谢谢!

360_羽木 发表于 2020-11-16 14:29

您好,本月或者下个月会发布版本,将不同套餐的时间都会累计到一起。目前不相同的套餐时间暂时不会累计,例如你开通7天云录包年,和30天云录包年都会开启了。但是仅会显示第一个开启的套餐,当第一个套餐结束后会自动开启第二套餐。所以请不要担心只要订单存在,就不会丢失。
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