360fans_uq93oI 发表于 2020-11-7 12:32

X90最近经常异常关机

扫地机器人型号X90,当前系统版本1.8.4.2493。最近机器人在工作时,在没有任何提示的情况下就直接关机了。有的时候第一个房间(离Wi-Fi稍远)还没扫完就关机了,有点时候在客厅(离Wi-Fi很近)扫还有30%电量也自动关机。此问题从10月下旬陆续多次出现,在此之前一直都是正常的,这台扫地机是今年6月初买的,使用也不频繁,所以应该不是电池的问题。怀疑是最近的几个固件版本带来的问题,不知道是不是代码在以下功能上是否存在缺陷:1.电池管理方面是否有导致异常关机的缺陷;2.网络变差触发Wi-Fi切换功能时是否会导致异常关机。此问题严重影响扫地机器人的正常使用,望尽快优化解决。<br>

360fans_u42351180 发表于 2020-11-7 15:15

您好,您的问题已联系您并已处理,后续有问题可随时沟通,祝您生活愉快~

360fans_6h8Cy8 发表于 2020-12-16 09:55

我上次也遇到过了,用了快一年,路由一直没换,网络什么的一直没动过,前一段时间一直频繁离线,定时清扫任务也会丢失,还有80%多电的情况下自己直接关机了,抱到路由器边上反复开机了多次才连上网,更新了系统,再观察一天试试。

360fans_ZqBnXM 发表于 2022-1-22 20:34

自己淘宝买的电池已换三个月,最近又不行了,跟原来故障一样,百分之55电量就直接关机,搬回充电底座才能启动,启动后显示电量55左右。看来不光是电池问题。厂家视而不见,失望至极,从此不碰360东西。还他吗剩好多耗材

360fans_NVkkg5 发表于 2022-2-14 17:32

这个问题有2年了,看来360是赚售后的钱,脑回路不一样

360fans101525119 发表于 2022-7-22 15:11

之前的s6用了三四年没任何问题,x90两年一模一样的问题,而且x90的电池还专门加了芯片不能自己换,真的是赚售后的钱了。而且正常一个电池两年最多衰减吧,你号称120平衰减一半我都能扫完,现在扫个二十平就直接断电,APP还显示电量80%,真的是恶心到家了。

360fans101525119 发表于 2022-7-22 15:12

突然离线的全是x90,绝对的产品设计有问题
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