360fans_fyGQkJ 发表于 2020-11-3 14:17

关于360电话手表维修

360电话手机7X屏幕碎裂,于是2020.10.21 联系客服400,被要求寄出给北京维修点。2020.10.25接到客服电话,要求支付维修费,当日就立即支付;后打客服电话说 2-7工作日可以给维修完毕。但一直到2020.11.3 未收到维修已好的任何信息,再次致电400客服。客服突然回复说北京没有对应的手表屏幕,需要等待,无限期等待。因为电话手表现在是需要使用,从我第一次打电话报修后面,没有一次有客服说没有屏幕,没法维修。直到2020.11.3再次致电催货,才知道无屏幕。我现在只想知道。什么时候可以维修OK。

et_syj 发表于 2020-11-3 19:43

您好,抱歉给您带来不便,是否方便告知下手机号,我们售后工作人员快速为您核实处理下,感谢!

鬼算子 发表于 2020-11-3 19:45

微信在线客服,回复快一些,如果修好会尽快寄给用户的。
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