360fans_u30601836 发表于 2020-11-2 11:51

扫地机器人S5开机让它扫地时总是提示“离地状态”！

使用扫地机器人S5快有两年，现在开机后让它工作就只是提示“离地状态，请把我放回地面”。。。。。我把它清理了一下灰，再反复拿起放下。。拿起放下。。。。，但是问题依旧，问客服也没有给出答复。请问咋办？？？？

360fans_uid24860669 发表于 2020-11-2 13:56

需返厂处理，请联系400官方售后并将设备寄回，电话:4006822360

360fans_u42351180 发表于 2020-11-2 17:11

您好，针对你反馈的“扫地机频繁提示离地状态”，具体回答如下：
1、扫地机悬空高度超过10CM容易触发地检，辛苦您把扫地机放回地面，并擦拭扫地机底部悬崖传感器，在APP-高级功能-配件购买，重置传感器数据，观察后续情况；
2、倘若仍有问题，建议您重启扫地机重新联网试试~

360fans_u42126882 发表于 2020-12-6 13:01

您好，我的扫地机器人也出现了这个情况，请问一下你的解决了吗？

360fans_AfRIVw 发表于 2021-1-5 11:50

巧了，我也是S5,也是最近突然出现这种状况。真是非常的巧啊
页: [1]
查看完整版本: 扫地机器人S5开机让它扫地时总是提示“离地状态”！