360fans_pA6ybB 发表于 2020-10-20 15:40

最新360门铃不会录像


上面手机截屏中,实时画面右边没有记录的视频,翻看下面录像功能中,也没有拍摄的录像。之前只要门口经过人都会录下来保存起来,方便观看。每天进口门口的人都会录下来,最近不知道哪里坏了!什么问题,你们有这样过么。还有一个就是电池的问题。用了大概1年,本来电池可以用3个月左右充电,最近有几次1周就没电了。充满电装上,一周后去看了下,电没了自动关机了。有3-4次这样的情况。本来以为电池寿命到了。需要更换了。但是最近又好了,一周掉10%还算比较正常。间歇性的。

kzg 发表于 2020-10-20 18:30

您好,麻烦您提供下设备编号,以及无视频的时间点看下,谢谢

360fans_pA6ybB 发表于 2020-10-21 10:02






快小胖 发表于 2020-10-22 09:33

今日尝试从线上取日志,但日志一直未能获取到,麻烦您如果有卡的话,帮忙卡取下日志
另您的卡录像也是没有录制的,请确认下开启按键指示灯的情况下,人站在门铃前是否会亮起
最后也请您提供下联系方式,方便我们进一步沟通,多谢
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