纳米银线 发表于 2020-10-12 09:25

摄像机卡录像功能虚假宣传?

本帖最后由 纳米银线 于 2020-10-12 09:28 编辑

本人在京东购买的360-AP5C智能摄像机,卡录像用不了,一直提示没有SD卡,按照客服要求格式化,换内存卡均不行,换机后使用几天又提示没有插卡(一共买了2台都是如此),京东客服说又换机,现在质疑是质量问题那概率这么大? 如果不支持卡录像请不要宣传,违反了广告法







GEEKLDL 发表于 2020-10-12 09:40

您好,感谢您对360的支持!方便的话请获取一下摄像机运行日志并提供一下您的QQ联系方式便于我们跟进核实!获取更多帮助请添加我们360智能摄像机官方4QQ群531757826,在摄像机设置-摄像机信息-摄像机编号=SN,输入SN可以添加入群。谢谢!


一叶飘零的零 发表于 2020-10-12 12:20

请留下您的QQ联系方式,我们将跟进处理!

360_羽木 发表于 2020-10-12 12:26

新购买的内存卡,必须格式化FAT32格式才可以,不格式化内存卡,经常会出现不识别的现象。另外具体使用那个品牌的内存卡,我们调研过三星和闪迪卡不会出现这样的问题。都在京东自营购买,和官方旗舰店的。

360_羽木 发表于 2020-10-12 12:26

关于卡录问题详见:https://bbs.360.cn/thread-15863580-1-1.html
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