360fans_wap3212562588 发表于 2020-8-29 00:38

昨天开始可视门铃不录像了

电量满的，信号满的，尝试过取下来重连，但是过10分钟又不录像，有人经过就提示添加失败，app看不出设备离线。再次取下重连后，问题反复，app依然看不出离线。按门铃可以响，但不录像，还语音提示添加失败。取下来放在家里路由隔壁，重新添加后，过了10分钟后也不再录像，并且也不语音提示，app显示在线。请问到底怎么回事啊？

360_sff 发表于 2020-8-29 09:59

您好，您说的不录像具体指的是什么？实时画面能正常打开吗？麻烦私信下您门铃和基站的SN号，APP--设置--设备信息中我们具体分析下
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