360fans_2VAcfX 发表于 2020-8-15 22:04

s7指定房间清扫时提示:指定区域无法到达

指定某个房间清扫,S7会刚启动或走一点点路就提示“指定区无法到达”,然后又自动充电了。以前都可以莫名其妙这样子,是不是s7开启定时清扫时经常发现这个房间的门关闭着,然后就记忆住了?<div>还是固定更新后的bug?</div><div><br></div>

360fans_u42351180 发表于 2020-8-17 08:59

您好,针对您反馈的扫地机提示“指定房间无法到达”问题,具体回答如下:
1、辛苦您检查下该指定区域是否新设置了禁区,导致扫地机无法正常通过
2、辛苦您检查下该指定区域是否关闭房门或有其他障碍物,导致扫地机无法正常通行
3、倘若有其他疑问,辛苦您提供下您的设备SN号,以及具体的固件版本,工作人员会为您全程处理,联系方式已私信~

360fans_wap3216211687 发表于 2020-9-22 13:33

我也是这个问题 能解决吗
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