360fans_wap3225792944 发表于 2020-7-12 18:37

360 8X儿童电话手表充不上电

电话手表有没有质保期?带了没多长时间,就出现充不上电的问题,怎么解决?为什么客服不是24小时在线呢?希望可以联系一下我,电话为17798101023

et_syj 发表于 2020-7-13 17:52

您好,抱歉给您带来不便,8X手表使用磁吸充电方式,充电口有污渍或长时间接触汗液导致充电触电被氧化,可以使用酒精擦拭充电触电口,同时确保充电时手表和充电线接触良好;如果长时间不使用,手表过度放电,需要多冲一会电(15分钟以上),然后长按手表按键开机;若仍无法充电请联系售后电话:4006822360申请售后检测(周一到周日 9:00-18:00),感谢您对360产品的支持!

360fans_u34398682 发表于 2020-8-25 04:23

2019年7月购买360电话手表8x,出现不能充电现象,7月份咨询客服,回复是充电口氧化,酒精擦擦就好,当时擦完,好了几天。结果后期这种情况频发,再咨询客服,客服还是回复充电口氧化,再问如何处理,就是叫你等回复,等了5天,给了一个回复,还是充电口氧化,问其能否彻底解决,答复,不清楚,可以找售后,再问是否是产品设计缺陷,客服答,你可以找质检总局,出具报告。<div>    现在我这叫一个后悔呀,悔不该信任360,购买其多款产品,悔不该购买360电话手表,出现问题,不积极解决,推诿扯皮!!</div><div>      发此感慨,警示后人,购买360产品,需谨慎!</div><div>同时,也希望,360产品经理,出来,解决一下,360电话手表8x,充电问题 。</div>





360fans_u34398682 发表于 2020-8-25 04:24

2019年7月购买360电话手表8x,出现不能充电现象,7月份咨询客服,回复是充电口氧化,酒精擦擦就好,当时擦完,好了几天。结果后期这种情况频发,再咨询客服,客服还是回复充电口氧化,再问如何处理,就是叫你等回复,等了5天,给了一个回复,还是充电口氧化,问其能否彻底解决,答复,不清楚,可以找售后,再问是否是产品设计缺陷,客服答,你可以找质检总局,出具报告。<div>    现在我这叫一个后悔呀,悔不该信任360,购买其多款产品,悔不该购买360电话手表,出现问题,不积极解决,推诿扯皮!!</div><div>      发此感慨,警示后人,购买360产品,需谨慎!</div><div>同时,也希望,360产品经理,出来,解决一下,360电话手表8x,充电问题 。</div>

360fans241779075 发表于 2020-9-1 15:35

360的售后和客服太差了,800永远没人接,官网没有本地维修处名单。
儿童手表充电是普遍现象,接口磁吸式没问题,接触不良的话清洁换线换头都可以解决,现在的问题是都没反应,只有怀疑内部设计和电池。
本人也是搞研发的,怀疑问题就出在电池上。少则几天,多则1年多,内部程序程序的话不会这么离散,只有电池,最大的不可控因素。

360fans_u43998194 发表于 2020-9-1 16:18

本帖最后由 任斌_561 于 2020-9-1 16:20 编辑

360售后就是垃圾, 同样的问题,给的售后电话一直没人接,没人给解决。 360的产品最好以后不要买了。   可以去淘宝商品提问区去提问题,给大家提个醒。 黑猫投诉走一个。
看来360手机倒闭是有原因的,就这样的质量和售后,啥产品也长远不了
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